2011年4月23日，廣州番禺區(qū)沙頭角云深處別墅小區(qū)市民劉利勇搬家時遇到的窩心事。
　　一直在益天小區(qū)租房的劉利勇，靠著七八年的打拼，今年初在番禺區(qū)沙頭角云深處小區(qū)買了一套200平方米的房子。4月23日這天劉利勇一家決定搬到新房里去。
劉利勇通過當?shù)貓蠹埳系膹V告，聯(lián)系上了一家搬家公司。聽了他家的情況后，這家公司要價450元。當天一大早，劉利勇一家就忙活了起來。可是到了9點的約定時間，搬家公司的車輛還沒到。接連打了三遍電話，對方均說在路上。一個半小時后，搬家公司的人員和車輛終于到了。一輛普通的箱式貨車，沒有公司名稱，人員也沒有統(tǒng)一的著裝。問起遲到的原因，對方有點不高興地說，路太遠，再加上堵車，所以就來遲了。接下來，搬運人員以路途遠為由，要劉利勇還得加200元才給搬。
     聽了這樣的話，劉利勇很惱火，說不搬了。出乎意料的是，這家公司的搬運工說，不搬也可以，但是必須交150元的放空費。否則，他們就不走。無奈之下，劉利勇只好付了150元的放空費，才把這群人打發(fā)走。
   有劉利勇這樣遭遇的市民不在少數(shù)。在如今的廣州搬家市場上，存在著亂收費、服務(wù)態(tài)度差、索賠難等問題，讓不少搬家的市民感到窩心，有的只好認倒霉。
廣州厚道搬家是該市一家正規(guī)、有點影響和知名度的公司。其負責(zé)人李兆安告訴記者，如今市面上出現(xiàn)了一些專門攬活的搬家中介。這些中介沒有車輛和人員，接到活再轉(zhuǎn)讓。在一般情況下，每轉(zhuǎn)讓一筆業(yè)務(wù)要提成15%～20%。受搬家“游擊隊”和中介的沖擊，他們的業(yè)務(wù)比去年同期少了三成。“他們將起步價壓到50-80元，到了之后再加價，這就欺騙了不少市民。聽到我們每車280元的起步價，很多市民根本不聽解釋，就直接掛斷了電話。” 李兆安說。　“之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，關(guān)鍵是搬家公司的監(jiān)管出現(xiàn)了真空地帶。工商部門負責(zé)搬家公司的注冊，交通運輸部門管理車輛，而這些公司平時的經(jīng)營活動卻沒有相應(yīng)的部門監(jiān)管。這就給那些搬家"游擊隊"提供了可乘之機。”李兆安這樣認為。
    來自廣州市交通局的調(diào)查顯示，目前，廣州市在媒體上做廣告的搬家公司有400多家，但在工商部門登記備案的正規(guī)公司不足二十家。廣州市工商局有關(guān)部門負責(zé)人楊海也表示，對于正規(guī)的搬家公司，他們可以進行監(jiān)管。而那些到處打游擊的冒牌搬家公司，他們也無法進行打擊。
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